接打值班电话怎样更高效？在日常值班工作中，掌握接打值班电话的语言艺术，既有助于传递沟通信息、提高工作效率，也有助于维护单位的良好形象。语言准确、表达清晰准确清晰的语言表达是顺利进行电话沟通、有效传...
接听值班电话事小学问大十年前，我成为办公室的一名新兵，接到的第一个任务就是接听值班电话。当时心想：这有何难？小事而已。是个人会说话，就能接电话。万万没想到，这种漫不经心的态度让初来乍到的我栽了个大...
快速电话调研“三部曲”调研通常有问卷、电话、实地走访等形式，偶遇不可抗力因素，如时间紧、人手少等，就需要应时而动，快速开展电话调研。对此，我们总结了“三部曲”。谋“定”而后动，奏好“准备曲”定目标...
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