呼叫中心经理绩效考核表被考核人姓名：职位：考核人姓名：职位：序号权重1呼叫中心业务计划完成率20%2服务费用预算控制率15%3客户调研计划...
20×20呼叫中心员工绩效考核评分制度1、话务考核指标话务量指标＝（电话呼出（呼入）个数－处理客户投诉个数）/单位话务指标*×××其中的...
基层员工绩效考核标准：对于外呼营销座席代表来讲，合理的绩效设置是对基层座席人员的有效激励手段，岗位绩效管理部分可以分为话务指标、质...
呼叫中心员工绩效考核办法呼叫中心绩效管理要结合所在公司的呼叫中心工作内容及公司长远发展目标来制定，根据亿伦呼叫中心外包工作的经验，...
中国银河证券北京管理部呼叫中心绩效考核制度为强化北京管理部呼叫中心内部管理，建立健全员工激励机制，本着公开、公平、公正的原则，对全...
绩效考核表其他（10分）规章制度工作技能工作态度工作质量执行力工作量表扬投诉合理建议分值比例10823305102,6,10-10分起5分总分咨询部上门...
呼叫中心绩效考核方案一、绩效考核目标：呼叫中心力图通过绩效考核的方法，使员工明确工作目标，使其自身努力与部门的目标保持一致，同时以...
岗位月份绩效考评表姓名部门岗位焊接组长考核日期业绩指标信息来源权重考核标准得分标准定义得分区间产品一次性交验合格率（A）质量报表30%...
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绩效方案以及考核制度为加强公司对工资报酬的管理，完善公司的薪资管理体系，便于工资报酬趋于合理分配和财务部门编制员工的薪酬福利表册，...
****呼叫中心绩效管理办法一、原则****呼叫中心接受****服务中心的管理派驻，为使****呼叫中心更好地维护****综合信息服务门户，主动为客户...
呼叫中心各项指标（KPI）目前呼叫中心越来越趋向精细化、数字化管理，KPI管理成为一种有效的管理手段。通常，呼叫中心的运营管理者们通过分...
哒哒文库：www.dadawk.com微信添加【dadawk01】海量公文范文，朋友圈每天更新邮政速递物流呼叫中心实习报告（1）实习主要内容：首先，根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围，我们开始了内部改革，即把邮件...
