接听值班电话事小学问大十年前，我成为办公室的一名新兵，接到的第一个任务就是接听值班电话。当时心想：这有何难？小事而已。是个人会说话，就能接电话。万万没想到，这种漫不经心的态度让初来乍到的我栽了个大...
