新零售时代下，商场导购生存与发展报告

新零售时代下商场导购的生存与发展导购职业的变迁是零售业发展史的一个切面导购作为一个职业群体的诞生，不仅是商业垂直领域细化分工的体现，更是行业不断进化迭代的缩影，对于商场来说，导购是与消费者建立沟通的核心触点，更是体现其服务能力和展示品牌形象的一面旗帜。随着90、00后导购步入职场，导购员对于福利待遇、工作环境和发展空间都提出了更高的要求。导购的生存与发展，也是商场及品牌能力建设的重要一环。01目录03--02组织与保障历史与现状-成长与发展01历史与现状历史与现状成长与发展组织与保障导购职业的变迁从行商叫卖到数字化推广商朝，最早的“导购”出现代零售业形成，真改革开放以后，中外零最近10年，门店导购也现，走街串巷，行商叫正意义的导购开始出售逐步合流，导购成为开始拥抱数字化，依托卖现，意在促成消费者当时的热门职业选择直播、运营等新零售武购买及门店运营器进行数字化推广唐朝计划时期90年代商朝现代改革开放近十年市与坊的界限逐渐模糊计划经济时期，导购员20世纪90年代-21世纪初，夜市出现了。有了掌被称为售货员，由于当，导购职业出现细分化柜、账房、伙计等分工时处于卖方市场，导购，电视导购、网络导购服务意识存在欠缺等新兴职业领域兴起历史与现状成长与发展组织与保障现代百货零售业数字时代对导购提出更高的能力要求随着零售业的发展，商场作为零售终端，与品牌方派出的导购之间关系变得越发紧密，导购正成为百货新零售最重要生产力。导购传统的身份，是以销售为主，包括整理货品、产品陈列等。在全渠道和数字化条件下，导购还需要拉新会员、维护社群，甚至作为主播开展直播。从...