政务服务改革工作汇报

哒哒文库：www.dadawk.com微信添加【dadawk01】海量公文范文，朋友圈每天更新政务服务改革工作汇报为提升企业群众办事的获得感和满意度，市行政审批服务局在城管、交通、农林领域，积极探索审批服务便民化措施，大力推进“好办、快办、易办”改革，以“好办”提高服务质量，以“快办”精简审批环节，以“易办”提升办事体验，让企业群众办事既“舒心”又“放心”更“暖心”。一、推行“好办”服务，在服务质量上做“加法”。一是围绕树立主动服务理念，推行“好办”服务。服务思想“破冰”，坚持从“要我服务”向“我要服务”转变。组织党员服务先锋队。先后到公用水务集团有限公司、市水务发展有限公司、市热力发展有限公司等企业开展上门服务，召开企服务便利化座谈会10余次，服务满意度测评结果始终保持100。构建政务服务官专员队。为15家规上企业组建首席政务服务官，建成由16人组成的“服务专员”队伍，形成对接机制，开展“一对一”主动上门服务实现一企一专员。组建帮办代办服务队。组织骨干力量出柜台，靠前与办事群众面对面，提供一对一保姆式差异化个性化帮办代办服务，已组建帮代办队伍56人。二是围绕提升企业群众办事满意度，推行“好办”服务。主动倾听群众呼声，依靠群众的监督倒逼政务服务实效提升。落实“好差评”制度，实现服务绩效群众评。线下窗口醒目位全网最全公文库，素材这一个就够了！公众号【哒哒办公】防丢失QQ【5346405】哒哒文库：www.dadawk.com微信添加【dadawk01】海量公文范文，朋友圈每天更新置设置评价二维码，做到现场服务“一次一评”；线上服务平台设置评价功能模块，方便企业和群众即时评价...