前台员工的工作总结

哒哒文库：www.dadawk.com微信添加【dadawk01】海量公文范文，朋友圈每天更新前台员工的工作总结前台员工的工作总结（精选9篇）前台员工的工作总结篇12___年03月08日，作为____前台融入这个大家庭。两个月的试用期间，我不断的得到主管的指导和同事们的共同协助。严格履行岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，我就借着这个机会，把这段时间来的工作情况向公司做一个汇报。一、日常工作内容##paidbegin##1)、日常报修、投诉的受理、跟进以及回访2)、纯净水管理服务跟进(申请/盘点/入库出库等)3)、会议室管理及使用情况登记4)、宿舍放行条、临时出入通知单的签发【更多公文素材，微信：dadawk01】5)、租赁宿舍出入证的办理以及日常事项的处理全网最全公文库，素材这一个就够了！公众号【哒哒办公】防丢失QQ【5346405】哒哒文库：www.dadawk.com微信添加【dadawk01】海量公文范文，朋友圈每天更新6)、新期板报的上板二、工作体会前台工作是一个特殊的岗位，对于客服开始我跟很多人一样并不是很了解，于是就简单地认为不过是坐在那里接听电话，日常事项处理什么的，没有什么实质性的作用做了之后才知道。虽然表面是这样，但是我要面对的是形形色色的客户，为客户解决一系列的问题。前台服务的要点很简单，却不能掉以轻心，要始终牢记工作职责，做好备受压力的准备。今后，无论何时，无论是什么事情，一旦遇上客户投诉，首先不能畏惧，更不能退缩，要有耐心不吵不闹，不发脾气，听客户说完，了解其投诉的真正目的，仔细规劝...