前台文员年度个人工作总结范文

哒哒文库：www.dadawk.com微信添加【dadawk01】海量公文范文，朋友圈每天更新前台文员年度个人工作总结范文前台文员年度个人工作总结范文（精选20篇）前台文员年度个人工作总结范文篇1在公司总目标的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下我的工作学习得到了不少的进步。特作此总结：前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。##paidbegin##一、努力提高服务质量认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不全网最全公文库，素材这一个就够了！公众号【哒哒办公】防丢失QQ【5346405】哒哒文库：www.dadawk.com微信添加【dadawk01】海量公文范文，朋友圈每天更新断的为自己充电，以适应公司的快速发展。二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫清洁【更多公文素材，微信：dadawk01】对自己责任范围内将会保持洁清和饮水机的消毒工作每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。三，做好沟通工作，学习沟通技巧学会与同事之间、各部门之间、与顾客之间沟通四、做好物品管理按时盘...