孙洁：在2022中国旅游科学年会上的致辞

在2022中国旅游科学年会上的致辞孙洁（2022年4月25日）尊敬的胡和平部长、各位领导、各位嘉宾：上午好！非常高兴在春和景明的日子与大家相聚。今年的主题具有特殊意义——旅游人才建设与青年人才培养。习近平总书记在中央人才工作会议上强调，“综合国力竞争说到底是人才竞争。人才是衡量一个国家综合国力的重要指标。国家发展靠人才，民族振兴靠人才。我们必须增强忧患意识，更加重视人才自主培养，加快建立人才资源竞争优势。”推动旅游复苏和发展，同样需要高素质的人才。疫情已经持续两年多时间，给旅游业带来巨大冲击，对旅游从业者的信心也造成不利影响。面对不稳定不确定因素，文化和旅游部始终关心和支持行业发展，出台了一系列帮扶政策，助力行业复苏。我代表携程集团3万多名员工，向文化和旅游部，致以崇高的敬意和诚挚的感谢！作为在线旅游行业的代表企业，我们谨记胡部长对携程的期望——“服务好国家，勇于承担社会责任；服务好人民，牢记满足人民旅游需求的使命；承担起行业发展重任，实现高质量、高水平发展”。尽管疫情反复使得企业经营受到严重影响，携程始终遵循“客户第一、合作伙伴第二、携程第三”的原则两年来因疫情携程共计为用户退订订单交易额近1000亿元。携程还通过减免和补贴营销费用、补贴商户因疫情退改造成的损失、加速商户资金周转等措施竭尽所能为合作伙伴争取生存发展空间，疫情以来累计投入20亿元支持基金和100亿元额度小微贷款。疫情初期，我和董事局主席梁建章0薪，公司高管层自愿降薪最低至半薪，其他员工暂缓涨薪，服务部门一线员工则正常调涨薪资。在特殊时期，维护队伍稳定、推进人才培养...