xx镇便民服务中心各项规章制度汇编

哒哒文库：www.dadawk.com微信添加【dadawk01】海量公文范文，朋友圈每天更新xx镇便民服务中心各项规章制度汇编为规范便民服务中心管理，改进工作作风，提高办事效率，提升服务质量，加强廉政风险防范，树立良好的窗口形象，制定本制度。一、首问责任制##paidbegin##1、首问责任制是指第一位接受以来访、来电、来信方式到便民服务大厅办理业务、联系事务、了解政务、反映情况等的群众、法人或其他组织的工作人员，负责现场处理或引导办理有关事宜，使之得以及时、有效办理的政务责任制度。2、第一位接受来访、来电、来信的便民中心工作人员即为首问责任人。按工作职责、岗位责任、业务分工或领导交办，具体办理、解答该事项的大厅工作人员即为该事项的承办人。3、首问责任人的基本责任（1）负责将该事项导办到承办人手中，承办人不在岗的，代为接收，负责转办；承办人一时不明确的，先行接收，报告相关领导。属首问责任人自己承办的业务，立即接办。（2）对办事人提交的材料，应帮助查看是否齐全，并给予相应指导。（3）热情接待，热心导办，耐心解答，语言文明，必要时做好记录。4、承办人应负责将该事项的办理情况、办理结果及时答复给办事人，并做好办件材料的收集归档工作。凡因不全网最全公文库，素材这一个就够了！公众号【哒哒办公】防丢失QQ【5346405】【更多公文素材，微信：dadawk01】哒哒文库：www.dadawk.com微信添加【dadawk01】海量公文范文，朋友圈每天更新符合政策规定作出否定处理，不予受理决定的，应及时向办事人解释说明。5、办事人有权向首问责任人、承办人查询该事项转办情况，办理情况和结果。二、限时办结...