工作中,这“5句话”最好少说工作中,如果有人说出下面“5句话”,容易造成误解,产生隔膜,给工作带来不利。这几类话,还是少说为好。1.简单草率的拒绝句式1.“我不知道。”“我不了解。”句式2.“我不会。”“我没学过。”“我没做过。”“我没经验。”简单草率的拒绝都会阻断交流,不仅让领导扫兴,而且会传达给领导这样的信息:这个人不行,职责范围内的工作都不会做。为领导提供信息、完成领导交代的任务,是你的职责。如果确实不知道、不了解领导希望得到的信息,那就努力去搜集,然后再汇报。可以说:“对不起。这个问题我不了解。我马上去调查,尽快向您汇报。”如果确实没有把握做好领导交办的工作,那就先弄清楚领导的目的和要求,努力试着做,或者向经验丰富的同事请教。如果还是无法完成,就如实向领导汇报已经做到哪一步,困难在哪里,看领导怎么安排。2.事不关己的敷衍句式:“您是领导,您说行就行。”这些语句一般会被用来回答领导就某个问题向你征求意见时。这样的回答至少有三个后果。1.中断了谈话,让领导很扫兴。2.容易给领导留下这样的印象:这个人对工作不感兴趣,或者没有认识到问题的重要性。3.阻断了领导想根据你提供的新信息作重新决策的尝试,增加了决策的风险。其实,无论领导是否向你征求意见,最终拍板的还是领导之所以向你征求意见,并不是让你来作决策,只是希望从你这里得到些新的信息,以便作出最后的决定。所以,对于领导的咨询,都应该当作领导交办的工作积极对待,提供力所能及的意见或建议。3.不假思索的疑问句式:“为什么?”领导发布指示或者交代任务时,最好少问为什么。你应该弄清楚...
发表评论取消回复