一、三个心态机关里说话的三个“三”1.真诚第一想要与人顺畅沟通,首先要有真诚的心态,不玩虚的、不做作。内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上,所以弄巧成拙不如敞开心扉,用最真实的一面与人沟通。说得好有用,但行为更重要。2.一视同仁不管对话的是谁,都保持对等的心态。面对普通劳动者,能够平静温和,以尊重的心与他们说话;面对位高权重的大人物,也能够不卑不亢,以坦诚的心与之交流。3.点到即止做事做七分,留三分余地,说话也是一样。一方面,过于长话连篇,让对话者无法消化,也显得不尊重对方;另一方面,世事无绝对,所有的事都是发展变化的,留三分余地更是认真负责的做法。2、三种积累1.知识储备说出来的话,只是冰山一角,海面以下是长年累月的学识积累。知识的储备,不是为了炫耀自己懂得多,而是为了让说出来的话言之有物。知道的,不隐瞒;不知道的,不妄言。2.逻辑清晰清晰的逻辑,能让对话者更快理解你的想法,让对话效率更高。一方面是增加条理性,高手说话常是“一二三”排开,不是模仿领导做派,而是为了表达清晰。另一方面体现在严谨上,说出来的话经得起推敲,不会给人胡言乱语的感觉。3.换位思维说话之前,先站在对方的角度换位思考一下,思考对方想要达到什么目的、能接受什么样的表达方式、能理解的知识范围,再使用合适的方式与人交流。能够用换位思维去说话、做事,是高手与普通人在思维方式上的分水岭。3、三个适当1.速度和音量适当语速既不要太慢让人失去耐心,也不要像机关枪一样太快让人难以明白。根据不同的场合,合理控制音量。私密的环境中,音量不宜过大,不要让对...
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