机关接打电话技巧，瞬间开窍！

机关接打电话技巧，瞬间开窍机关接打电话技巧，瞬间开窍上传下达是机关干部的一项经常性工作，而上传下达的重要工具之一就是电话。虽说接打电话平常常，谁都会，可真正接好、打好电话并不那么简单。一、打电话在实际工作中，机关干部由于不会打电话而误事的现象也是时有发生的。因此说，打电话还是有学问的。首先，要主动向对方说明自己的工作单位，姓名和职务。这可不仅仅是个礼貌问题。如果开始时不把自己单位和身份告诉对方，就容易使对方感到唐突，不知道是哪个单位哪位同志打来的电话。既显得打电话的人缺乏修养，又容易使对方产生厌烦心理。所以，接通电话之后，首先应把自己的单位和身份告诉对方。在告诉对方工作单位时，不要用“我是×局”“我是×县”之类的话，让对方摸不着边际。要把自己的姓名、职务告诉对方，特别是当自己所在单位有与自已重姓的同志时，更应这样。例如:“我是××局的×××。”其次，要问清对方的姓名和职务，并记录在案，以备日后核查。问话时，要有礼貌，态度和蔼，对上不急躁，对下不蛮横，给人一种亲切感。如果是拨打电话，要查准电话号码，接通对方后，先问是不是要找的单位，先介绍自己:“你好，我是××。”如果接电话的不是你要找的人，应客气地说:“谢谢,请×××同志接电话。”如果电话声音听不清楚时,不要在办公室里大声喊叫。再次,接通电话以后,先扼要提示一下有什么性质的事情要跟对方说。例如:“市委办有个会议通知,请记录”“这里有一个关于组织参观学习的通知”,等等。这样,可以使对方尽快进入情况,并做好记录准备。在同一个部门特别是在同一楼层工作的同志,有事一般不要用拨打电...