2011年江西省事业单位招聘面试真题及答案

哒哒文库：www.dadagongwen.com添加微信【dadawk01】海量公文范文，朋友圈每天更新2011年江西省事业单位招聘面试真题及答案1.有公务员在接待群众对群众大声咆哮，被称为“咆哮哥”，你做了公务员后如何接待来访群众?【答案要点】“咆哮哥”事件是指广州法制办彭某与前来办事的市民大声争吵，态度傲慢，这是部分公务人员粗暴无礼的代表，是旧式衙门作风的影子。“咆哮哥”式的作风并非只存在于个别人身上，“门难进、脸难看、事难办”现象在某些政府机关依然严重。作为一名合格的公务员，必须以“咆哮哥”事件为鉴，切实加强自身作风建设，强化服务意识，改进工作作风。##paidbegin##“群众利益无小事”，接待群众来访是公务员知民之所需、解民之所忧的重要方式，必须引起我们的高度重视。如果是我负责接待群众来访，我会从以下几点认真做好这项工作：第一，热情接待。对于来访者要热情欢迎，以礼相待。群众一进门，应主动起身迎接，热情问候。称呼上要有礼貌，然后要请对方坐下谈话。当群众离开时，应起身相送，握手作别。第二，真心帮助。国家工作人员是人民的公仆，当人民群众上门相求时，要真心实意的帮助来访者，不讲任何价钱，不努力做全网最好用的公文写作网站！公众号【哒哒办公】QQ【5346405】哒哒文库：www.dadagongwen.com添加微信【dadawk01】海量公文范文，朋友圈每天更新允许把来访者推来推去，更不允许像“咆哮哥”无视群众诉求、伤害群众感情。第三，认真处理。要耐心细致地询问来访群众的有关情况，查看来访人的证件，倾听来访人反映情况，阅读、复印来访人所带材料，并对接谈的重要内容做详细记录，事后归类整理...