ITSM-03-CN-01 服务连续性与可用性管理策略 v1.0

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2024-08-29 发布于浙江
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文档信息起草人：审核人：批准人：生效日期：发布范围：版本记录版本号版本日期修改修改章节修改记录文档编号：ITSM-03-CN-01文档名称：服务连续性与可用性管理策略流程角色主要职责角色匹配连续性与可用性规划师应用系统负责人服务连续性与可用性管理流程-角色设置表负责管理可用性，保证IT能够按照计划的业务对象实现服务目标；负责维持IT服务的可用性和可靠性，并审核相应变更；负责评价可用性指标，并评审可用性计划；负责优化和改进可用性管理流程及可用性指标；负责评审各维护组所制定的《服务级别目标》中分级判断与《IT服务连续性计划》（应急预案）内容的适应性；负责将通过初审与《IT服务连续性计划》呈交至IT服务管理委员会进行正式批准。

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