Xxx有限公司ISO20000体系文件服务连续性与可用性管理手册文档信息文档编号:ITSM-02-CN-01文档名称:服务连续性与可用性管理规范起草人:审核人:批准人:生效日期:发布范围:版本记录版本号版本日期修改修改章节修改记录2目录1目的与范围................................................................................................................................................41.1编写目的...............................................................................................................................................41.2适用范围...............................................................................................................................................42制定依据...............................................................................................................................................43术语定义...............................................................................................................................................44流程角色及职责....................................................................................................................................45具体条款...............................................................................................................................................55.1连续性管理执行策略............................
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