ITSM-02-CA-01 容量管理流程手册 v1.0

Xxx有限公司ISO20000体系文件容量管理流程手册文档信息文档编号：ITSM-02-CA-01文档名称：容量管理流程手册起草人：审核人：批准人：生效日期：发布范围：版本记录版本号版本日期修改修改章节修改记录目录1.目的和范围..........................................................................................................................................41.1.编写目的..........................................................................................................................41.2.适用范围..........................................................................................................................42.制定依据..........................................................................................................................................43.术语定义..........................................................................................................................................44.流程角色及职责..............................................................................................................................45.具体条款..........................................................................................................................................45.1.流程执行策略....................................................................................................................