ITSM-03-CM-01 配置管理策略 v1.0

文档信息起草人：审核人：批准人：生效日期：发布范围：版本记录版本号版本日期修改修改章节修改记录文档编号：ITSM-03-CM-01文档名称：配置管理策略流程角色主要职责角色匹配配置经理应用系统负责人配置管理员二线工程师配置管理-角色设置表规划和制定配置管理的范围、层次、属性、关系、状态等要记录到CMDB中的信息；初始化CMDB；负责CMDB模型和数据的更新和维护；定期发起并执行对配置管理数据的审计和验证，并制定提交审计报告；负责人的定期沟通。根据定义好的逻辑和物理的配置项属性和相互关系，创建配置管理数据库；受理CI维护需求并负责配置项属性以及关系信息的更新；确保配置审计发现的差异得到修正，配置数据库得到相应的修改；配合配置经理完成工作。配置项分类类别子类条目硬件服务器网络设备配置项名称配置项分类类别子类条目硬件服务器网络设备存储设备机房设备软件应用软件企业邮箱即时通讯费用报销系统E-HRERP基础软件OS/LinuxOS/WindowsDB/OracleDB/SQLServerDB/MysqlMW/Tomcat办公自动化系统（OA）配置项名称腾讯企业邮箱RTX定位到版本定位到版本定位到版本定位到版本定位到版本定位到版本硬件服务主机信息值类型是否必填数量字符串必填服务器类别字符串服务器型号字符串必填宿主机数量字符串必填CPU字符串必填内存字符串必填磁盘字符串必填网卡字符串必填字符串必填硬盘插槽数字符串必填硬盘插槽尺寸字符串必填字符串必填机柜字符串必填机柜位置下拉列表必填操作系统字符串字符串设备快服字符串必填资产编号字符串必填采购日期字符串必填过保日期字符串必填备注字符串必填当前状态字符串必填虚拟服务主机信息...