04-【前台手册】前台-岗位职责及工作要求

前台岗位职责与手册1职务：行政前台上级主管：行政人事部经理工作对象：全司人员主要职责：1.日常到访客人的接待，协助公司负责人及所属部门经理做好日常公关协调工作。2.公司电话的接听（转接、代接）和记录、转达工作。3.公司邮件、邮包的收发及相应费用的结算工作。4.公司各类往来文件（电子邮件、传真）的收发、处理和归档。5.公司办公环境、家具、装修等的保持、检查、处理。6.对保洁、植物株摆租赁等工作的监督和检查。7.对设备遥控板、个人办公区域的管理。8.公司办公用品、日用品的日常管理工作（采购、发放、管理）。9.日常的打印、复印以及相关设备的检查。（日后涉及“使用管理”）10.公司领导、员工、客户的住宿、出行、用餐的预定和行程安排；11.非长期性预订车辆的管理和费用结算；12.公司后勤管理，及各类费用的支付工作，包含：物业费、水电费、停车费、电话费、网费、家政、保洁等；与对应单位，如保洁公司、物业公司、家政公司、电信公司等保持良好的合作和沟通；13.库存管理。每季度末，与行政人事专员共同盘点库存。14.档案管理。每季度末，向部门经理提报目前的电子文档、文本文档列表；电子文档备存部门经理处。15.本人工作管理。按日提报工作写实，按季度提报本人季度工作报告及下季度工作总结，按年提报年度工作报告；通过定期对本职工作的总结，以完善和提高现有工作水平；16.公司负责人及部门经理交办的其他工作。工作流程和工作要求：1.接待日常到访客人，协助公司负责人及部门经理做好日常公关工作。工作流程：1）客户进门起身迎接并询问来访事由，登记《客户来访登记簿》，了解来访者身份和意图。若...