前台来访接待工作流程前台接待主管前台接待专员客人各职能部门告知来访者情况开始配合①整理当天预约记录②确认与提醒访问事宜③来访登记④通知被访者来访客人等待⑤确认来访并告知相关事宜⑥引领会见⑦来访信息录入，记录汇总准备接待来访客人接待来访客人送走客户⑧存档结束审核预约客人来访接待工作流程说明任务概要预约客人来访接待工作管理节点控制相关说明①②通过电话等方式提醒相关同事，确认客人到访事宜③客人到访，礼貌相迎并让其填写《公司来访客人登记表》④确认客人身份及访问对象、事由，及时通知被访者，并安排客人等候⑤被访者确认来访后告知让客人等候及等候地点等事项⑥前台接待专员指引或亲自引领客人到指定的场所等待会见⑦送走客人后，前台接待专员将来访客人信息录入相关信息系统⑧当日来客访问信息的及时汇总，报办公室主任审核后存档各部门人员将预约客人情况知会前台，前台接待专员每日汇总当日预约记录，整理出当天已事先预约的来访者单位、职务、时间、事由、接待者前台来电转接流程前台接待专员外部单位人员各部门或员工范围内在单位不在范围外①听到电话铃响②拿起话筒接听③倾听来电事宜④处理接电⑤转接⑥告知情况⑦留言记录明确被访人在否拨通电话开始结束前台来电转接工作流程说明任务概要前台来电转接工作管理节点控制相关说明①前台接待专员听到电话铃声响起②③前台接待专员认真倾听对方来电事由④前台接待专员对自己职责范围内能够处理的事情直接回复对方⑤⑥⑦前台接待专员在电话铃响3声之内一定要拿起话筒接听，电话接通后，可说“您好，这里是XX公司”前台接待专员对自己职责范围外或直...
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