惠州大亚湾航通运输货运有限公司规章制度一、管理宗旨及服务理念抓好经常性的思想政治工作,树立良好的职业道德和优质服务思想,及时掌握职工的思想和工作情况,及时解决员工工作中存在的各种问题。在员工思想中牢固树立起“客户就是上帝,做到了解客户,让客户满意”的服务理念,使车队的工作效益更上一层楼。二、车队管理规定(一)日常工作管理.1、办公室人员要做到不迟到、不早退,服从工作安排或工作调动。2、全体工作人员严禁泄露公司经营机密,未经公司同意,擅自将机密文件透露给外公司人员者将追究其法律责任。3、全体工作人员严禁私自把本公司客户介绍给外单位、向客户索取回扣或中介费者公司将作出开除处理。4、全体工作人员应牢固树立客户至上的思想,热情接待客户,热情周到的为客户服务,听从调度安排,不得在为客户服务时谋取个人私利;5、全体员工有权向领导反映自己工作中的问题,领导应认真听取意见并积极解决,应本着为全体员工着想的服务思想,能解决的及时解决。暂时不能解决的及时说明情况,沟通思想互相理解,任何人不得以此影响自己的本职工作,不得消极怠工,不得影响出车;6、驾驶员应严格遵守公司各项规章制度,在出车提货方面,一切行动必须服从调度员的安排、服从公司的工作安排。7、为了防止路线对你造成的油耗上升、违章等负面影响及损失,出车请按照公司规定的路线行驶,以确保及时、安全到达指定地点。8、驾驶员上车必须系好安全带,以减少不必要的违章;缓解潜在事故可能对你造成的伤害。9、驾驶员在车辆启动时,需用怠速预热3到4分钟,严禁加大油门或轰空油门,以降低机械磨损,延长...
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