消费者市场调查问卷（通用版）.doc

销售团队管理（工具）营销实战工具市场营销分析消费者市场调查问卷（通用版）版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司营销实战工具——市场营销分析——消费者分析工具析版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司营销实战工具——市场营销分析——消费者分析工具消费者调查问卷（通用版）说明：消费者调查内容主要包括消费者结构、消费者购买动机、消费者购买习惯（时间、地点）、消费者的购买能力和购买频率、消费者的品牌态度（对产品和中间商的态度）、消费者的品牌偏好（包括品牌转换情况）、消费者的品牌忠诚度（包括品牌认知）、消费者的产品和服务满意度等方面内容。以下所列内容为消费者调查中使用频率最高的细分选项内容，使用者可根据选项拟定相应的题目或者延伸设计出相关问答题目，具体形式可采用封闭式、开放式问答题等等本文后面附了一份针对酒类消费品的消费者调查问卷，仅供参考。消费者调查问卷调查内容一般可以归类为以下八个方面：分类问卷题目主题一、购买动机选择品牌或者公司产品的原因不购买的原因（工具）版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司营销实战工具——市场营销分析——消费者分析工具购买目的二、购买理念及习惯与商品、品牌相关的生活习性购买决策者购买时期购买场所/渠道购买方式：指名购买、推荐购买购买频次三、购买现状、能力及频率购买商品、品牌之特征购买商品、品牌之名称购买价格购买量（数）四、产品认知与评价产品名称辨别产品的品质喜好产品的特点喜好产品的功能喜好认购成本/价格（针对新推出的产品）五、品牌认知与评价对商品、品牌评价及意见...