客户资料档案卡

营销实战工具——客户服务管理——客户关系管理客户资料档案卡基本信息客户编号客户名称客户等级A/B/C地址邮编工商注册号税号企业性质员工人数经营范围法人代表手机电话传真电子邮箱性格嗜好经营者手机电话传真电子邮箱性格嗜好联系人手机电话传真电子邮箱性格嗜好指定送货地点联系方式开户行帐号经营状况产品结构经营业绩销售情况付款态度竞争对手固定资金流动资金银行信用说明：本表格主要用于对相对重要的企业客户资料进行整理归档，便于业务人员掌握客户的基本信息、经营状况及消费情况，从而进行需求挖掘以及业务开发，同时也有利于客户服务人员进行关系维护。企业可根据自身需要再添加关键信息及资料。制表人：部门：业务员：日期：年月日收货人姓名开始交易日期其他进货渠道及数量稳定性说明附件如：客户信用调查表订货记录及消费分析时间联系人沟通事宜订单信息日期订单号产品名称数量单价金额月均消费金额购买时间购买地点购买频次主要购买用途购买方式支付方式品牌喜好品质喜好功能喜好企业简介及组织架构资信能力说明合作前景说明最高月消费额及月份最低月消费额及月份