12-7-配送员绩效考核表（含自动计算、等级评价与任意设置等级）

人力资源管理工具被考评对象部门考评负责人考评时间至考核项目指标具体内容及定义货物配送配送计划完成率10配送的及时性10配送的准确性10个人配送效率10物资破损率10配送服务满意度10成本控制5日常工作管理3严格按照物流部门管理制度与流程执行工作。105物流安全5其它日常工作2公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完成。知识与技能5配送员绩效考核表（含自动计算、等级评价、任意说明：本表格适用于对一般行业配送员进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，便于企业管理者直接使用。表格中评分为全自动计算，等级为自动生成，且可以任意设置评分、等级标准。使用方计及等级为全自动生成；2.评价指标调整：企业可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。3.等级设置标准：见右侧，输入标准值即可，区间。细分指标/关键指标权重（分）配送计划完成率=实际完成的配送量÷应完成的配送量（以订单及发货单为准）×100%出现一次不及时扣2分，扣完为止。及时是指按照相关部门下达的配送计划量、发货时间要求完成相应的配送工作。出现一次不准确扣5分，扣完为止。（准确是指所配送物资的品种、规格、数量以及目的地到达等完全符合发货单的要求）个人配送效率=实际每单等待时间÷公司整体每单等待时间×100%物资破损率=（运输过程中人为原因造成的物资破损数量÷配送总量）×100%客户服务满意度是指通过针对售后服务工作进行调查，取得客户的反馈及评分结果；投诉率低于2%。单位货物配送费用控制率单位货物配送费用控制率=（实际...