11-10-QA人员绩效考核表（自动计算、等级评价）

人力资源管理工具被考评对象部门考评负责人考评时间至考核项目指标具体内容及定义成品检验成品检验及时率52产品可靠性试验及时性3510产品合格率10客户投诉率5客户退货次数10客诉处理及时性5质量改进跟进及时性5成品合格率提高率55现场监控5培训的及时性2按照培训计划及时开展质量培训活动。培训的有效性3根据培训反馈效果及评分结果记性评价。宣传活动实施3QA人员绩效考核表（含自动计算、等级评价、任意说明：本表格适用于对一般行业QA人员进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，便于企业管理者直接使用。表格中评分为全自动计算，等级为自动生成，且可以任意设置评分、等级标准。使用、合计及等级为全自动生成；2.评价指标调整：企业可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。3.等级设置标准：见右侧，输入标准值即可等级标准。细分指标/关键指标权重（分）成品检验及时率=及时检验批次÷检验总批次×100％产品功能尺寸检测及时性检测不及时每发生一次，扣2分，直到扣完为止。检测不及时每发生一次，扣2分，直到扣完为止。成品检验报告及时准确性报告提交不及时、不准确每发生一次扣2分，直到扣完为止。成品认证检验准确率（质量否定次数）每出现一次（监管部门）抽检发现不合格扣5分，最多扣完本项配分。产品质量控制与改进产品合格率=合格批次÷送检总批次×100％客诉率=客诉批次÷交货总批数×100％每发生1次退货扣5分，扣分不封顶。处理不及时一次扣5分（及时是指：在客户要求时间内给予答复，如客户没有明确要求...