人力资源管理工具被考评对象部门考评负责人考评时间至考核项目指标具体内容及定义成品出货检验成品出货检验及时率10检验操作规范性10产品合格率20客户投诉次数10客户退货次数10客诉处理及时性5质量改进跟进及时性5重大质量事故5质量信息反馈反馈及时性2反馈准确性3日常工作管理管理制度的执行情况5严格按照品质管理部门管理制度与流程执行工作。3其它日常工作2公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完成。OQC检验员(成品出货检验员)绩效考核表(含自动计算、说明:本表格适用于对一般行业OQC检验员进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详完善,便于企业管理者直接使用。表格中评分为全自动计算,等级为自动生成,且可以任意设置评分、等级标准。均值、合计及等级为全自动生成;2.评价指标调整:企业可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等业绩的考核,至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。3.等级设置标准:见右侧,输入标准值要的等级标准。细分指标/关键指标权重(分)成品出货检验及时率=及时检验批次÷检验总批次×100%出现一次不规范扣1分,最多扣完本项配分,出现一次检验样品丢失,扣5分,出现一次虚假检验记录,扣10分,扣分不封顶。产品合格率=合格数÷生产总数×100%(合格:以入库前质量抽检合格的为准)客户投诉品质问题每次扣5分,最多扣20分。每发生1次退货扣5分,扣分不封顶。质量控制与改进处理不及时一次扣5分(及时是指:在客户要求时间内给予答复,如客户没有明确要求答复时间则需在一个工作日内给予答复)不及时每次扣2分,最多扣10分。(不及...
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