培训效果评估与考核办法

销售团队管理（工具）人力资源管理实用工具模块四：培训与开发培训效果评估与考核办法版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司人力资源管理实用工具——培训与开发——制度、规范与流程范与流程版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司人力资源管理实用工具——培训与开发——制度、规范与流程培训效果评估与考核办法说明：该培训效果评估与考核制度一般用于课程结束后，由人力资源部实施。主要针对受训者以及培训组织者，从培训反映、知识概念、实际效果、回报率四个层面系统性的进行培训效果评估与考核。关于针对师资方面的评估另见培训师管理制度及评估办法。一、被考核对象：1.受训者2.培训组织者二、考核者：1.受训者2.人力资源部三、考核评估内容、方式、时间安排以及权重版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司人力资源管理实用工具——培训与开发——制度、规范与流程考核评估项目对组织者内容对组织者考核权重对受训者内容对受训者考核权重考核评估方式考核评估时间反映层面1.课程设计及现场培训效果（培训内容针对性与符合性）2.培训师的综合素质及教学能力3.教学服务与现场管理（包括后勤服务）4.培训环境401.学习纪律2.学习任务完成情况3.参与配合表现301.调查问卷2.培训评估表3.日常观察培训结束时知识/概念层面受训者知识/概念的掌握15受训者知识/概念的掌握30考试培训结束时；培训结束后半个月实际效果层面（行动学习）受训者培训实际应用与绩效变化15培训实际应用与绩效变化40360反馈培训结束后1个月回报率层面综合效益30投入产出比年度注：1.考核评分满分为100分；2.考核评估不合格，将直接影响绩效考核、职位晋升、后...