11--04-3DMMORPG网络游戏运营的整体流程

第1页共14页3DMMORPG网络游戏运营的整体流程1、方案前述：本运营方案假设的产品为3DMMORPG，产品开发人员都是有开发经验的人员，在前期研发过程中对于游戏的运营有一定的预留接口。从产品形成雏形即将技术测试的前1个月开始，一直持续到收费这段时间段内运营所做的一些事情。2、运营组人员配置如下：运营主管1名活动专员1名商城专员1名论坛公会负责人1名（兼活动专员）网站专题负责人1名（兼文案）运维1名（懂得网页制作，和网站后台）媒介1名销售2名（1名兼地推，1名兼联合运营）网站美工（可划分到运营下面，也可以划分到开发下面，该人长期为运营第2页共14页所使用）一般运营团队9到10人配置，根据游戏的实际情况可以增加或者减少人员。有部分公司把客服放到了运营下面，却是客服和运营联系比较紧密，如果放置到一个部门可以方便交流，从管理方面来说因为客服工作时间比较特殊，如果和运营放在一起因为上下班时间的差异会造成员工心理的对比进而感觉不平衡。个人建议可以设置成一个运营部，下设运营组和客服组，需要比较明确的区分运营组和客服组，不能直接说成运营下的客服人员，而不和运营组区分。3、运营规划：3.1进入公司到第一次技术测试开启，本时间段在2个月左右。3.1.1第一个月组建运营团队，该阶段需要活动专员1名，网站专题负责人1名，媒介1名，论坛公会负责人1名，销售1名。技术方面需要支持运维（服务期安装调试，更新等工作，可由1名技术兼）1名，网站设计（最好能懂网页制作，该人会长期支持运营工作，前期页面制作除了官网外制作量都比第3页共14页较少，后期需要有专人负责）1名。该阶段也可以直接招聘一个专业...