06--06-便利店门店营运管理表格化

第1页共33页XX便利店-门店营运管理表格化便利店门店营运反馈表店号：店名：反馈人：项目检查内容检查标准优（10）良（8）中（6）差（4）备注（原因）门店形象环境卫生店外5米之内地面整洁，无乱堆乱放现象（包括垃圾铲、扫把、拖把、纸箱等）；垃圾桶、桌椅、台凳摆放整齐无污渍；第2页共33页海报、宣传画店外宣传广告按照公司要求张贴，不得出现褪色、卷角的要及时更换；玻璃墙壁玻璃要保持干净明亮；无胶带、灰尘、明显污渍、乱张贴的现象音乐播放音乐且音量适中，不宜过大，播放健康音乐；环境卫生店内地面无，通道畅顺，墙壁、天花和灯管干净、无蜘蛛网、污渍；货架货架层板、立柱、网兜、背网无灰尘；设备立柜、冰箱等设备外无污渍、无存放私人物品，不得张贴规定外画面；第3页共33页收银台收银机要不得乱张贴，所有零部件必须保持完好；办公用品、工作用具如封箱纸、打价机、标价签等不得随意放置；员工的包、衣服不得放在库房，必须放在规定的储物柜里面；收银台干净整洁无存放私人物品，收银台内禁止摆放坐椅；所有熟食机、饮料机干净、清洁无异味无水渍油渍，抹布不常用工具等禁止陈列在外；员工形象着装当班员工按公司要求着装（无穿拖鞋、短裤、佩戴夸张饰物等现象）第4页共33页仪容仪表发型、指甲、个人卫生符合公司规定，淡妆，整齐，保持清洁的状态；行为举止不得随地吐痰、乱丢杂物、挖耳、抠鼻、修剪指甲、照镜子等公司的各项要求；当班员工无坐着上班、抽烟、吃东西、看书报、看电视、聊QQ、斜靠货架或收银台现象；服务三声服务标准的迎客声、询问声、送客声；接听电话聆听、解说、询问、推销、送达目的后等标准...