08-【标准制度】客户信用管理制度

客户信用管理制度一、目的：明确公司的客户的引入，管理、评价、测评体系。加强公司对于客户资金、信誉度、内在价值的认可考评。二、适应范围：本制度适用于XX火锅。三、合同管理：公司在进行消费之前应当先与客户签订合同。月结合同签订见下表四、信用含义：本制度所说的“信用”包括信用额度和信用期限。信用额度指的是在一定期限内允许客户签单的金额；信用期限指的是客户签单后延期付款的时限，即结算期。五、信用要求月结客户和临时客欠的规定，必须符合如下四方面的其中一条，才允许客欠或月结：1、事先公司与客户已经存在经济合同关系，并且合同显示我方是债务方，就可以签订月结客欠协议；2、由公司总监级以上人员提供书面担保书（必须写明客户详细信息、最高客欠金额和还款具体时间、担保人签字）给财务部，在担保金额范围内允许客欠；3、老板提供客欠客户书面授权交财务部，明确客欠人姓名、最高客欠金额、结算周期，可以签订月结客户；4、某客户如果是公司的实体会员卡客户，只要确认他本人会员卡上余额充足，并且客人同意在消费单上签字确认，忘记带会员卡时，可以临时欠款，店铺在次日以前邮件等书面通知公司TI部后台扣款，除以上四种情况外，不允许营业部向外办理客欠，导致损失责任自负。六、信用评定：1.信用评定组织：总经办、财务部、开发部、营运中心。2.职责：开发部（或其他）负责客户基本情况的调查分析，并提交《客户基本情况》财务部、开发部（或其他）对客户确定、信用额度及信用期限进行审批。财务部负责开发部（或其他）提交的《客户基本情况》相关内容进行审核确认，并给出评审意见。开发部根...