01-行政接待管理制度

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行政接待管理制度1.目的为了保障接待工作有序、顺利、进行,建立系统、规范且行之有效的接待流程,确保相关政府领导及客户满意。2.范围相关政府领导及客户接待。3.责任者来访部门及行政部4.程序:4.1接待会前4.1.1客人来访部门首先提出需求,填写《来访客人接待申请表》,报部门领导审核后转行政部审批。4.1.2来访客人接待申请内容要明确来访人姓名、人数、单位、来访事由、是否用餐、有否住宿、其它(含民族禁纪)等。具体内容见《来访客人接待申请表》4.1.3行政部按照《来访客人接待申请表》有内容,安排接待,如有未达到要求的事项,需与来访部门协商,确定替代方案。4.1.4行政人事部提前准备咖啡,茶水,水果等其他受访部门所需物品;4.1.5需要制作欢迎横福、欢迎牌需提前与来访部门确定内容,并委托设计部制作。4.2接待会中4.2.1接待室在接待前半个小时要做好清洁,桌椅摆放整齐,.水果、茶水杯清洁完毕后提前摆放于会议室内,待来访者即将到来时(5分钟内),将茶水、咖啡斟满,及时关注茶水、咖啡若变凉,应及时更换;4.2.2会议地点保证温度适宜,提前打开空调,将桌椅摆放整齐;4.2.3来访者到来后,由受访部门迎接并将其带入原定会议地点。4.2.4提前通知与会人员时间、地点。4.2.5会议中要做好会议记录,4.2.6重要领导要进行摄像。4.2.7.每隔10-20分钟进入会议地点,将领导及客户之茶水斟满。4.3接待会后4.3.1会后通知保洁人员并配合行政人事部同将剩余茶水、咖啡、水果等其他垃圾清理完毕,桌面擦拭干净,桌椅摆放整齐;关闭空调、照明设备及投影仪等。4.3.2会后需要参观的地点要在会议进行时做好准备工作,会后结束后可...

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