93、阿里巴巴诚信通:销售技能培训

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TOPSalesPowerI诚信通销售技巧入门篇什么是销售剒需求理理想想状状况况满意砩目目前前状状况况解解决决方方法法“销售”是帮助你的客户改善目前的状况销售的七个境界•赤手空拳•不敢拔刀•四处乱砍•花拳秀腿•一击必杀•摘叶飞花•不战而胜销售成功的关键案例分享什么决定销售业绩•态度•知识•技能知识/技能态度态度:动力之源•积极、正面的态度•……Sales的必备心态•成功的欲望•自信•永不言败知识•客户的知识•行业的知识•产品的知识了解客户沟通类型D:老虎以人为中心的外向型性格特征:支配性,直接的,高要求的,果断的,坚决的,典型的行动者I:孔雀以人为中心的外向型性格特征:令人鼓舞的,有影响力的,令人印象深刻的,互动的,易打动他人的,对人感兴趣。S:无尾熊以人为在中心的内向型性格特征:辅助他人的,稳定的,可靠的,可爱的,一成不便的,害羞的。C:猫头鹰以任务为中心的内项型性格•特征:谨慎的,算计的,工作能力强的,认真的,深思熟虑的销售的五步骤销售流程开场白话天地入主题试缔结再缔结处理异议明确付款背景产品介绍需求切入服务开场白参考•黄总,您好!我是从杭州打给你,我是,我叫•黄总,您好!今天我是特意找你的,也是第一次跟你沟通,我是开场白关键点•有气势•简单明确短句•专业•自信•礼貌话天地谈天说地拉家常闲聊侃大山破冰盘道……话天地的目的建立客户和我们之间的信任•判断目标客户:满足条件+意愿(背景需求)•通过没有防范的沟通掌握到客户端最全面的信息,掌握主动权.掌握对方信息越多,越主动•了解到对方的个性,以便采取针对性销售信任是生意的基础,即使薄得象...

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