45、阿里巴巴人力资源管理体系的分析报告

阿里巴巴人力资源管理体系的分析报告韦佳、朱军、肖宁、魏忠明、郑胜元2009年11月目录1.公司背景2.人力资源管理的主要经验3.人力资源管理的问题4.我们的建议公司背景•阿里巴巴成立于1998年年末•总部在杭州，有多个海外分支机构•全球著名电子商务品牌•目前全球最大的网上贸易市场之一成长历程•1998年12月马云和其他17位创建人在中国杭州发布了首个网上贸易市场，名为“阿里巴巴在线”•1999年6月阿里巴巴集团正式运营。•2000年10月推出“中国供应商”服务。•2001年6月公司为更好服务国际卖家，推出国际站“诚信通”会员•2002年3月公司推出中国站“诚信通”会员计划•2003年10月公司推出交流软件工具“贸易通”•2005年3月阿里巴巴中文站推出关键字竞价服务•2007年4月推出香港“中国供应商”服务，促进出口贸易•2007年8月向香港证券交易所递交上市申请•2007年10月成功上市。……成功因素企业战略方向在互联网上建立一个贸易服务平台愿景成为一家持续发展公司成为全球最大电子商务服务提供商成为全球最佳雇主公司成功因素企业文化：“六脉神剑”的价值体系客户第一：客户是衣食父母团队合作：共享共担，平凡人做非凡事拥抱变化：迎接变化，勇于创新诚信：诚实正直，言行坦荡激情：乐观向上，永不放弃敬业：专业执着，精益求精人力资源管理的主要经验文化治心制度治人培训为器中西合璧文化治心坚信文化才是企业的灵魂。也讲企业盈利和股东利益，但讲的最多的是使命和价值观。马云信奉管人先管心。他坚持用文化统一人心统一思想：“中国的企业里面，如果没有共同的目标、共同的使命感、共...