第一部分:行为第一单元:产品宣讲产品调研1、准确、深入分析本区域网络现状,如:主导机型、网络现状、网络存在的问题、我司产品网络地位等因素;2、根据局方建设计划、电话普及率、经济状况、人口、自然环境等因素准确、深入分析本区域近期及潜在需求;3、深入了解客户对本产品定位、性能特点、价格等因素的认可程度。制作胶片针对客户需求现状、对本产品的兴趣点、疑问点、本产品可为客户解决的问题制作针对性胶片,召集相关人员讨论定稿。宣讲过程把握1、清晰、准确、全面介绍产品;2、声音宏亮,语气缓和;3、衣着整洁、大方,仪态端庄。宣讲之后跟踪1、对不能现场回答的问题,采用会后单独交流、提供资料等方式同客户达成共识;2、根据需要积极引导客户参观公司或样板点。认证方法:提供相关报告、宣讲胶片,办事处证实第二单元技术方案制作调研1、仔细核对规范书提出的每项要求,准确无误理解局方提出的每项要求;2、深入调研、分析客户的近期及远期需求;3、深入分析客户技术要求,以便在方案中突出产品定位、技术特点、业务特点、组网特点等。方案制作1、按公司规范制作技术方案,确保方案字面整洁、内容齐全、正确无误;2、方案内容要具有引导性,要充分体现产品定位、技术特点、业务特点、组网特点等;3、技术规范书中我司不能满足的条款,要征求相关部门意见。认证方法:提交存档方案第三单元:项目运作项目策划1、项目背景分析:对客户的网络结构、网络容量、业务类型及发展需求进行分析;2、制定总目标及分目标:目标合理、明确;3、分析机会点、问题点及竞争对手:对主要竞争对手做全面的调查、分析;4、制定实施策...
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