10、腾讯员工能力模型的前世今生

一、员工专业能力模型的“前世”1、什么是员工专业能力模型?从“冰山理论”诞生以来，能力模型在人力资源管理领域逐步成为一项热门话题。经过近几十年的发展，企业与理论界已经广泛将能力模型的理论运用在提高员工能力，实现高绩效的实践中，取得了十分显著的效果。能力模型是行为化的知识、技能、态度和特质的集合，体现了员工实现高绩效、组织实现经营目标和长远发展的潜在、关键要素，是构建以能力为中心的人才选拔、配置、培养发展和激励的人力资源管理体系的基础与核心。能力模型主要以发展为导向：形成系统性的指引员工发展的标准，帮助我们明确的能力要求是什么？哪些需要进一步发展？同时兼顾评估：通过系统化的行为指标，实现对抽象目标的具体化，有利于评估的操作性。不同的公司，因组织结构、业务模式、所处行业等方面差异，对员工的素质要求不可能相同。即使是同一个公司，处在不同的发展阶段，它们的能力模型也可能会发生变化。2、员工专业能力模型的“前世”腾讯公司的员工专业模型从2006年开始建立，经历过一段各通道百花齐放的阶段。各通道结合自身的通道特点与对能力标准的理解，都搭建了自身的能力框架，并逐步演变，自称体系。例如，T族/S族以金字塔型作为模块的框架，标准包括领导力、业务导向、知识深度和广度、素质；M族则是圆形，包括通用素质、专业技能、业务影响力和知识；P族是菱形，包括客户导向、知识技能、领导力与素质。可见，各族不仅形式上不统一，内部各维度的划分也不尽相同，互相重叠，还包括了部分领导力的模型的内容，这也为对外的能力模块宣传、对内员工的认知与理解都带来了一定的不便。二...