4、技术专业族职级评定标准

能力标准描述（技术族&专业族）1）达标：“关键标准项”均符合，且所有“不符合”及“部分符合”的能力标准项个数≤6项。2）不达标：不符合上述条件者，为不达标。能力评估要素（带为关键能力项）1级2级•掌握基本沟通技巧•能够主持小型会议•能够清楚表达工作内容和个人观有效沟通有效沟通﹡点结果影响﹡•能够根据明确的标准要求和计划•确保工作具有的可维护、完成工作可实施性，满足指标要求•能为专业领域工作提供有用信息•理解专业技术并运用到工作中•对专业方向敏感，全面理解专业技术并体现于工作影响力专业方向影响（一）、组织氛围影响•对工作认真负责•良好的工作作风对团队有领导力下属培养•体现服务、成本意识很好的影响•积极参加公司活动•推动和参加公司活动团队内合作﹡教练/合作•向新员工传授经验/心得•指导低级别专业人员•必要时承担导师工作跨团队协调﹡•能认真对待工作接口•参与团队内/间交流•有效利用协作技巧合作•能保密、遵守职业道德•对收集的信息能够进行分析•在工作中注意协作技巧•可对客户进行服务概要介绍•在工作中借助集体力量•能够对客户做专业指导•对从事专业领域进行介绍客户导向关注客户需求﹡•能够识别谁是自己的客户，包括•能够准确识别客户需求实现客户需求内部和外部客户预见客户需求•能够通过良好服务为客户•能够对某个客户需求及时作出反留下深刻印象应•能够持续跟进客户确保问•在S2以上人员指导下，能够区分题解决客户优先级别•工作有规律性，有明确方•根据明文规定和详细的工作指南式，有先例可循做出简单选择和判断•在相似的情况下做出判断和选择思考范围...