外贸业务员岗位职责

外贸业务员岗位职责职责一：外贸业务员岗位职责1.合同的确立、签署、执行和跟踪1.1合同条款的确立与客户协商、谈判，确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、颜色、贴花，品牌及其他要求；贸易国别；贸易术语；付款方式；唛头；交货期；目的港；配件额度及其他条款。1.2销售合同/形式发票的签署1）确认合同条款后，由业务人员开具销售合同/形式发票予客户确认并签署回传；2）收取订金或信用证1.3合同的执行向工厂下达生产定单，所需文件包括：产品技术状态表、形式发票、合同执行计划及其他附件。1.4合同跟踪备货期间，对定单生产情况进行跟踪，并告知客户生产进度和交货时间。2.验货主要是涉及合同条款的项目，如颜色，数量，规格，唛头，品牌等进行查验，保证按时、准确交货。3.产品发运和交付单证2.1产品的发运应在货备妥之前，提前与船公司或货代联系，填写提货委托单后传真给运输公司和供货方安排发运事宜。由运输公司持提货委托到指定地点提货，发运。2.2交付单证1）把制作好的各种单据，包括箱单，装箱单明细，商业发票，提单及原产地证副本交与客户确认。2）催收尾款，并寄发单据正本。4.售后问题的处理3.1及时处理索赔问题因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。3.2收集产品反馈信息收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息，归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议。5.现有客户维护和新客户开发4.1现有客户关系维护1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系2）适时对重点客户制定相应的...