运营部岗位职责教师之家宾馆运营部岗位职责1.运营部经理岗位职责2.前台主管、领班岗位职责3.前台接待员岗位职责4.前台收银员岗位职责5.客房主管、领班岗位职责6.布草房服务员岗位职责7.客房楼层服务员岗位职责8.客房PA服务员岗位职责1运营部岗位职责运营部经理岗位职责直属领导:“教师之家”总经理分管范围:运营部职务:经理职责描述1、协助教师之家总经理做好一线经营部门的管理工作,完成教师之家经营指标;2、负责制定教师之家年度经营管理、销售及指标分解计划,并组织实施;3、制定、完善营业部门各项管理制度与规范流程;4、布置、落实宾馆前台接待、客房、餐饮等一线部门的工作;5、负责一线部门的服务质量,提高宾客满意度;6、建立客史档案、及时做好客户合同、协议等的签订工作;7、建立、维护校内外客户的良好关系,有效整合客户资源,开拓市场;8、合理配置、调配员工,确保各项接待任务的完成;9、负责经营部门各级员工的培训与考核;10、按考核要求对下属主管进行公开、公平、公正的考核;11、了解学校各相关职能部门及各院系情况,并保持良好的协作关系;12、完成领导交办的其他工作。前台主管、领班岗位职责直属领导:运营部经理工作范围:运营部——前台职务:主管、领班2运营部岗位职责职责描述1.积极贯彻经理下达的各项经营管理指令,配合经理完成各项日常工作并向经理汇报工作。2.代表酒店迎送VIP客人,处理主要事件及记录特别贵宾、注意客人的有关事项。迎接及带领V1P客人到指定的房间,并介绍房间设施和“教师之家”情况。做V1P客人离店记录,落实VIP接待的每一细节。3.负责前台结账收银工作,每天审核营...
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