销售人员培训体系

www.doc365.net天天文档在线qq:744421982销售人员培训体系目录一、公司各部门职能及职责2-6二、销售中心的架构及职责码7-7三、销售代表的工作职责及销售技巧（一）《销售代表工作手册》学习8-8（二）销售的含义8-8（三）销售代表具备的基本素质和仪容仪表要求9-15（四）销售流程16-20（五）客户的分类及解决的方法21-23（六）销售能力和谈判技巧24-24（七）吸引客户的交谈方式25-30（八）销售中注意的问题31-33（九）销售专业礼貌用语34-37www.doc365.net天天文档在线qq:744421982四、房地产相关基础知识培训（一）房地产专业基础知识培训38-42（二）房地产相关法律法规概述43-46（三）建筑结构基础知识47-61（四）银行按揭所需资料及各项费用62-63一、公司各部门职能及职责1．市场调研部部门主要目的和部门具体职责甘情愿部门目的：通过房地产市场及消费者调研建交数据库，为项目提供市场依据。部门具体职责：▌负责项目的前期市场调研，并将调研成果提交相关委托单位；▌负责公司在售楼盘的跟踪调研，并将调研成果提交项目经理；▌负责深圳市主要媒体的广告临测分析，并将分析结果在《*******》、《*******》上发布，供相关部门参阅；▌定期编撰《*****》、《**********》。2．策划部部门主要目的和部门具体职责部门目的：对项目进行整体规划、定位，并在销售执行中协助基础上经理进行策划方面跟进，确保项目销售能够顺畅、按时的完成。www.doc365.net天天文档在线qq:744421982部门具体职责：①在项目前期进行整体规划，定位；▌组织人员对项目进行踏勘，派设项目策划人员；▌为商务部提供策划方面的书面专业参考意见；▌为市调...