联合利华专业销售技巧培训

专业销售技巧专业销售技巧ProfessionalSalesSkillProfessionalSalesSkill联合利华联合利华HPCHPC中国销售培训部中国销售培训部HPCChina,UnileverSalesTrainingHPCChina,UnileverSalesTrainingDept.Dept.听的技巧听的技巧::听到与听进去听到与听进去动态聆听动态聆听------有目的有目的--------提高注意力提高注意力----------确认你的了解确认你的了解----------停顿停顿------------重复或描述对方说的意思重复或描述对方说的意思如果不了解如果不了解,,立刻发问立刻发问做笔记做笔记注意身体语言注意身体语言销售技巧培训销售技巧培训44什么是异议什么是异议??异议的真假异议的真假??克服异议克服异议77步步小招数小招数对付异议方法一对付异议方法一对付异议方法而二对付异议方法而二对付异议方法三对付异议方法三对付异议方法四对付异议方法四什么是异议什么是异议!!反对意见反对意见可能是真的可能是真的,,可能是假的可能是假的异议的真假异议的真假!!异议真的假的询问有关资料解释说明怕当冤大头对自己没信心解释,提供证明提供保证对付异议方法对付异议方法11异议是假的或无关的异议是假的或无关的带过带过,,不处理不处理认同认同++赞美赞美++反问反问对付异议方法对付异议方法22把不明确变成明确把不明确变成明确------我要考虑我要考虑..考虑考虑--------我要跟上面商量一下我要跟上面商量一下----------我不想现在决定我不想现在决定认同认同++赞美赞美++反问反问对付异议方法对付异议方法33真问题的处理真问题的处理------认同认同,,赞美赞美++解释解释++...