1总则1.1公司为每名员工提供培训机会，相关人员必须遵守本管理规定，为企业与自身的提高而接受公司培训。1.2培训的目标是要通过培训让相关人员具备相应的知识、意识和能力，让受训人员能够意识到公司满足顾客和其他相关方要求和期望的重要性，同时也应意识到未能满足要求所造成的后果。1.3公司人力资源部负责培训工作的管理，有关培训的信息可以从这里获取。1.4人力资源部将按照本规定提供完整的培训服务并将做到以下几个方面的工作：1.4.1根据公司的发展、体系改进、法规要求、相关方要求等进行培训需求的分析，确保培训需求满足上述要求。1.4.2将分析出的培训需求进行整理汇总成公司年度培训计划，并随环境变化而做出适宜的调整以适应变革的要求。1.4.3人力资源部将根据年度培训计划，协调各方关系，寻求相应的资源以确保培训的实施。1.4.4培训工作要落实到实处，人力资源部将建立各类培训考核与奖惩方面的管理规章制度。1.4.5培训必须确保培训效果，人力资源部将在每个培训项目结束后进行培训项目的意见反馈，以求得到改进机会。1.4.6为了保证培训的效果，人力资源部还需在培训资源方面进行有效的管理，比如师资、资料、档案、费用等方面进行有效的管理。2培训需求识别2.1员工培训是企业、个人学习的一部分。事实上我们每个企业、每个人每天都在学习，都在训练自己和别人，当这种训练经过一定时间的积累发生一定程度的（有益的）变化时，我们的学习就已经获得成效。2.2公司员工培训不能替代规范的学历教育，对企业而言员工培训就是通过适用课程讲授及实际操作以使接受培训人员的行为达到理想的标准从而符合相关方的要求。2.3公...
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