翰威特：万科平衡计分卡(BSC)咨询培训资料

Toprotecttheconfidentialandproprietaryinformationincludedinthismaterial,itmaynotbedisclosedorprovidedtoanythirdpartieswithouttheapprovalofyourorganizationandHewittAssociatesLLC.均衡計分卡培訓万科2001年11月2[DocID]HewittAssociates背景情況八个月的信息收集与分析万科內部資料翰威特數據庫及其他資料訪談与會議万科均衡計分卡3[DocID]HewittAssociates均衡計分卡培訓目的•瞭解均衡計分卡的基本概念•瞭解均衡計分卡的發展流程•瞭解成功使用均衡計分卡的核心因素•發展万科均衡計分卡草案4[DocID]HewittAssociates培訓日程內容時間項目背景介紹8:30–8:40培訓目的8:40–8:45培訓日程安排8:45–9:00介紹均衡計分卡什麼是均衡計分卡使用均衡計分卡的目的使用均衡計分卡的公司案例分析9:00–9:309:30–10:0010:00–10:1010:10–10:30建立及使用均衡計分卡的經驗教訓建立均衡計分卡的過程-概述建立均衡計分卡的過程-時間表成功使用均衡計分卡的要素使用均衡計分卡的指導原則及應避免的錯誤10:45–11:0011:00–11:3011:30–12:30午休万科背景宗旨遠景戰略戰略目標1:30–2:00建立万科均衡計分卡財務方面客戶方面內部流程方面戰略能力方面2:00–3:003:15–4:154:15–5:155:15–6:15將均衡計分卡与戰略統一6:30–7:305[DocID]HewittAssociates介紹均衡計分卡6[DocID]HewittAssociates為什麼說進行衡量很重要？“如果您不能對它進行衡量，它就不值得被衡量”—DanaMeadTenneco的總裁兼CEO“我們相信您將根據衡量指標，進行發展”—H.E.(Ted)Gorsline蒙特利爾薪酬福利銀行副總裁“人力資源...