公司培训规划之一--员工素养培训（PPT 63页）

公司培训规划之一---员工素养培训公司背景介绍蓝天贸易有限公司是一家注册在TEDA的小型外贸公司，注册资本1000万美元，拥有员工60人，主要从事纺织品、工艺品的出口业务。公司的经营战略定位：以价格适中服务领先的经营方针赢得顾客信赖。依据公司战略制定培训规划部门因素采购部外销部人力资源部财务部1、渠道开发管理鲁涛、王秋弈2、客户关系管理魏坤、杨建和3、供应商管理王辉、李秋萍4、人力资源管理5、员工素养提升6、质量成本管理王国壮、解缨培训课件汇编：王国壮蓝天贸易有限公司培训规划分工表苗苗、柳静选择《员工素养培训》课程与大家交流共享课程计划课程名称：员工素养培训目标学员：所有新入职人员学习目的：希望大家在工作中随时随地心中明确企业的核心竞争力希望在大家共同努力下，打造团队精神。希望通过学习，能掌握良好的工作习惯。学习目标：新入职人员能够了解公司企业文化，工作中自觉遵守公司做事方法，在顾客、供应商的心中树立公司良好形象。总共时间：1天培训参与人数：5人以上地点：公司培训教室先决条件：无培训教师：苗苗课程时间安排课程内容讲师活动学生活动时间安排满足顾客需求讲授/组织讨论倾听/讨论08:00-09:30打造团队精神讲授/组织讨论倾听/讨论10:00-12:00化解人际冲突讲授/组织讨论倾听/讨论13:00-14:30高效时间安排讲授/组织讨论倾听/讨论15:00-16:30满足顾客需要课程大纲1企业竞争力2关注顾客价值3工作七大意识4实践计划企业竞争力成本利润利润由管理决定成本利润过去价格和利润由企业决定成本利润现在/将来价格和利润由市场决定成本&利润&价格关注顾客价值关注顾客价值目的愿望...