北大纵横—江西泓泰—瑞兴问题树培训

瑞兴科技管理人员问题树培训北大纵横管理咨询公司2001年8月page2培训目的本培训项目目的是帮助提高管理人员的管理能力和管理技巧page3培训方法咨询顾问培训及实战案例分析培训法：对受训人员进行“问题树”理论培训。根据对企业访谈过程中发现的问题和不足，有针对性地编制管理案例。实战案例将以4-6人为一组，分别对核心层，管理层等有关的案例进行演练。咨询顾问对每组模拟演练进行方法指导，并提出方法的改进建议。每组讨论结束后，各部门将进行总结。经过培训，公司各个部门的负责人可制订各部门工作的行动方案。page4实施组织结构运行体系责任权力利益人员规章制度主要职能短期监督支持团队配合长期素质技能观念流出不良人员招进优秀人员培训问题树分析法没有遗漏，没有重叠，没有遗漏，没有重叠，直至分解到可以掌控的程度直至分解到可以掌控的程度page55544332211EEDDCCBBAA最差最好最重要最不重要P4P1P2P3问题优先排序法（PQM模型）page6S-SpecificM-MeasurableR-RealisticT-Time-basedA-Accessible具体的可衡量的现实的有时间要求的可达到的行动方案：“SMART”原则page7时间问题召开分公司员工会议，宣布处理结果听取员工反映意见完善分公司财务管理制度向总部申请专款解决拖欠工资和总部协调费用拖欠问题1月13日1月14日1月9日1月10日1月11日1月12日行动方案：甘特图page8注意•本次培训旨在提高公司管理人员解决实际问题的能力。•本报告中提出的解决方案无对错之分，主要帮助大家掌握分析问题和解决问题的思维方法。•方法本身不是主要的,重要的是在实践中的运用,希望公司管理人员能将所学的方法用到实际...