员工手册（管理篇）

员工行为规范一、基本准则1．严格遵守国家法律法规、遵守本销售厅规章制度；2．维护销售厅形象，珍视销售厅信誉。每位员工应时刻记住自己的一言一行、一举一动都代表着销售厅形象，都有责任维护销售厅形象。未经销售厅同意，任何人无权用销售厅名义在外从事非销售厅的活动；3．坚决服从上级指挥。员工如对上级领导的工作安排和工作方法有不同意见，应婉转相告或以书面陈述。如果决定一经上级领导作出，应立即遵照执行；4．具有强烈的时间观念。员工对所担负的工作要正确时效，不拖延，在提高工作效率的同时保证工作质量。二、员工着装为树立和保持销售厅良好的社会形象，进一步规范管理，员工在上班时间内应按规定要求着装，具体要求如下：1、员工在上班时间内要注意仪容、仪表，遵守办公礼仪，要求得体、大方和整洁；制服一定要平整。2、标准男员工着装：着工作服，黑皮鞋；不得穿皮鞋以外的其它鞋类（包括皮凉鞋）；头发不过耳，不留胡须，不留长指甲；不剪染奇异发型；不佩戴除手表之外的首饰。3、标准女员工着装：着工作服，黑色中跟皮鞋；应化淡妆，身上除手表外无其它饰品；指甲油应尽量用淡色，不宜用香味浓烈的香水；不剪染奇异发型，头发用头花盘起无散落。4、注意自身品德修养，切忌不良嗜好；上班前不能喝酒或吃有异味的食品；上班时不得聚众聊天。5、员工应严格遵守以上规定，有违反以上规定的，经理有权给予员工书面警告处分。三、工作礼仪1．接人待物要态度谦和，注意肢体语言，保持优雅的姿势和动作，做到站有站姿、坐有坐姿。具体要求是：1-1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖外开约45度，腰背挺直，挺胸收腹，颈脖伸直...