酒店员工手册

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(酒店)员工手册第一章总则1、编制目的我们热诚欢迎您加入xxxx大酒店工作,为了造就一流的酒店从业人员,保持本酒店系统化的管理水平,特编制此本《员工手册》。册中所有条文已经酒店总经理批准,各位员工务必全面了解并切实遵守。忠于职守,热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神,深盼大家能充分投入,发挥一技之长,彼此真诚合作,共为xxxx酒店带来光辉业绩。2、适用范围本手册原则上适用于xxxx所有员工,包括合同制员工及临时工,如以合约聘请的管理人员,于合约内所列条款与本手册有所冲突,则以合约为准。3、xxxx指导管理原则我们确保……☆我们在同所有人相处时,要表现出真诚和关心☆确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行☆期望所有的管理人员要保持与客人直接接触☆我们要努力创造一个既有利于员工事业发展;又有助于实现他们个人目标的氛围。☆有效更新·鼓励合情合理的风险行动·尝试新思想·借鉴其它行业的思维☆与业主保持有效益的关系·让业主了解酒店的发展和其它重要情况·达到或超出财务指标·适时地请业主参与发展项目并有一个愉快的环境第二章员工聘用2.1招聘标准xxxx大酒店招聘员工主要原则是基于应聘者对相关职位的适应性,个人品行以及其对该项工作的知识和经验作为甄选标准。2.2用工制度及劳动合同根据合资企业用工制度,本酒店录用的所有员工一律实行劳动合同制,所签定合约具有法律效力,双方必须严格遵守,合同期满时将自行终止。2.3合同的延续劳动合同期限一般为二年,合同期满前30天,人力资源部将致函于部门,由部门经理与员工商讨续签事宜,在双方同意的情况下办理续签手续,若有一方不...

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