销售员试用期工作计划

2012年6月13日试用期个人工作计划（销售员）成福宁（市场营销专业）阶段时间目标内容关键点第一阶段第一周具有一定的行业知识，能够准确熟练地介绍公司，能够明确自己的职责。了解行业整体概况（关注联想、戴尔、惠普等企业的发展现状）；熟悉公司沿革与发展、规模、环境、组织架构及经理人员分工；熟悉公司各项规章制度（人事、财务、销售等）、工作流程、行为规范；熟悉财务知识，了解公司业务费用收取的相关规定；熟悉销售岗位的工作职责，了解公司管理层对本岗位的期望以及对销售员的要求。行业发展趋势公司发展趋势岗位职责要求第二周能够准确地介绍及推介公司的产品。熟悉公司产品知识，把握产品的卖点；清楚了解公司的销售管理要求，熟悉公司业务流程（合同签订、货款确认、发货、退货、换货、发票交递等主要流程）及仓库流程；熟悉公司产品价格体系。公司产品参数公司业务流程产品价格体系第二阶段第三、四周能够识别目标客户，掌握销售沟通及异议处理方式，能够处理简单的售后问题。随同正式员工拜访客户，了解客户拜访流程，以及熟悉客户的特点，掌握寻找潜在客户的方法；熟悉电话约访和面对面沟通方式及异议处理；客户拜访流程客户沟通技巧售后问题处理2012年6月13日熟悉售后服务的内容。第二个月能够独立拜访客户，具有一定的客户分析能力。在正式员工的安排和指导下电话约访和拜访客户，在拜访过程中学习挖掘客户需求的方法；熟悉填写各项业务表格；整理客户资料，建立客户档案；整理在销售过程中发现的问题及应对处理的方法。拜访客户挖掘客户方法业务表格填...