销售员培训大纲

销售员培训大纲目录一.入职培训(一)公司介绍(二)企业理念、目标(三)规章制度(四)职业道德(五)考核二.专业知识(一)房地产基础知识(二)经纪知识(三)建筑知识(四)考核三.项目情况(一天)(一)概况(二)规模、定位、设施、价格、面积、付款方式等(三)商业情况(四)考核四.销售培训(两天)(一)角色定位(二)礼仪及行为规范(三)销售管理制度1.制度2.表格等(四)销售控制管理(五)接待流程1.来电2.来访(六)签约流程(七)考核五.销售技巧（一天）(一)客户分析(二)推销技巧(三)应用技巧六.实战策略（两天）(一)销售过程应对策略、现场操作要点1.促销成交2.如何获得客户好感3.引起客户注意的四要素(二)模拟练习(三)考核七.踩盘（两天）(一)踩盘技巧(二)总结八.综合考核具体培训内容：一.入职培训(一)公司介绍(二)企业理念、目标(三)规章制度(四)职业道德(五)考核二.专业知识(一)房地产基础知识(二)经纪知识(三)建筑知识(四)考核三.项目情况(一天)(一)概况(二)规模、定位、设施、价格、面积、付款方式等(三)商业情况(四)考核四.销售培训（两天）(一)角色定位1.售楼员的定位：是公司形象的代表客户来到售楼部，先接触到的是我们的销售代表，我们作为一线人员是公司的窗口，代表着公司的形象，服饰的整洁、笑容的甜美、建议的中肯，都会留给客户的一个好的印象，增加客户对公司的信心，拉近双方的距离，促进成交。所以给客户留下的印象不但直接影响公司的形象，还会影响公司业务。是企业经营理念的传递者每位销售代表要清楚自己是公司与客户的中介，我们的任务是通过向客户传递：开发商的背景与实力、楼盘的功能与质素、价格政策、促销优惠、服务内容...