银行分行客户经理绩效考核办法

ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行ⅩⅩ年客户经理绩效考核办法第一章总则第一条按照总行薪酬改革思路，为充分调动客户经理的积极性和创造性，推进我行业务持续健康发展，特制定本办法。第二条客户经理是我行与客户联系的桥梁，是银行形象的代表者、客户开的发者、金融产品的营销者，是对客户实行“一对一”、“面对面”、“一站式”服务的专职人员。第三条绩效考核原则：谁营销的客户业绩归谁。考核方式力求简单直观，总体可控；考核结果与履职津贴、变动奖金、等第排序挂钩。第二章客户经理主要职责第四条根据分支行总体营销—1—计划，确定目标客户和潜在客户，按季制定营销和服务方案。第五条积极主动了解客户的需求，及时发现和提出我行金融产品和服务中存在的问题，掌握客户需求的变化，设计满足客户需求的方案，提出开发新产品的建议，经批准后组织实施。第六条积极主动地营销我行的金融产品和服务，努力使对客户的单一服务变成多功能的综合服务，提高客户对我行的依存度。第七条做好客户的日常管理工作，建立客户档案，随时搜集、分析、整理客户信息，及时归档。对客户发生的重大信息要及时向分管领导报告。第八条分管授信客户的客户经理，负责受理客户提出的授信业务申请，对授信业务的合法性、合规性、安全性、盈利性进行调查，撰写授信分析报告，同时对—2—授信资料的真实性、完整性及授信风险评级、风险披露负责。对经分行批准的授信申请，负责具体办理手续，落实贷审会提出的各项要求。负责授信业务的日常管理，有重大异常情况及时报告，是实现我行信贷资产的安全性和效益性的第一责任人。第九条及时、敏锐地捕捉市场信息，为领导提供...