外贸公司管理制度(1)

外贸公司管理制度办公行为规范总则第一章为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造第一条良好的企业文化氛围。细则第二章服务规范：第二条仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。1.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切2.不可冒犯对方。用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。3.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应4.保证有人接待。电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的5.职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。办公秩序第三条工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静1.有序。职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过2.（特殊情时间一般不应超过三分钟如需在个人工作区域内进行谈话的，公司内线电话联系，况除外）。职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，3.保持物品整齐，桌面清洁。部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清4.洁保养工作。发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立5.即向办公室报修，以便及时解决问题。责任第三章50-100将给予违反此规定的人员，总经理共同执行，监督部门为公司办公室、本制度的检查、元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。人事管理制度人事制度第一章招聘制度第一节...