XXX记珠宝责任有限公司店长绩效考核实施方案一、考核对象各店店长及片区经理绩效考核二、考核时间每一个月10号之前,公司销售部相关人员召开上月绩效考核会议,根据绩效考核方案中的相关内容。对各店店长及片区经理进行上月的绩效考核汇总。并将各店店长、片区经理的月度绩效考核分值及考核结果交人事部核算,由人事部审核后交总经理审批。三、考核内容1.硬性指标:月销售指标达成率、业绩成长率2.软性指标:店员流失率、人员调动配合率、店员满意度、店员培养率、新店员每月跟踪表提交及时性、店面设备维护、顾客投诉、事故发生情况、店面工作执行情况、经理巡检结果。四、考核指标及方法(一)硬性考核指标:1.月销售指标达成率:如完成公司对各店指定的月销售额80%—90%,则该店长不奖不罚。如完成公司对各店指定的月销售额80%以下,则扣罚该店长20分。如完成公司对各店指定的月销售额95%以上,则奖励该店200元奖金。2.业绩成长率:如各店当月业绩与月度目标相比,上升10%,则奖励该店长100元奖金。上升10%-30%,则奖励该店长200元奖金。上升30%-50%,则奖励该店长300元奖金。上升50%以上,则奖励该店长500元奖金。如各店当月业绩与月度目标相比,下降15%,则扣罚该店长20分。下降15%-30%,则扣罚该店长30分。下降30%-50%,则扣罚该店长40分。下降50%以上,则扣罚该店长50分。(二)软性考核指标:1.店员流失率:老员工流失,如当月老店员(工作满一年以上)流失率在店面人员中占2%,则扣罚该店长5分。新员工流失,如当月未满试用期的店员流失率在店面人员中占2%,则扣罚该店店长5分。如该店未满试用期的店...
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